近年来，万年县市场监督管理局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，牢固树立“大市场、大质量、大监管”理念，履职尽责、担当作为，全力保障人民群众身体健康和财产安全，各项工作均取得新进展新成绩。

聚焦服务主线 优化营商环境

设立帮办代办窗口，为企业提供注册登记咨询、指导、代办、免费打印纸质材料服务，大力推行“一照含证”改革和“企业准入、变更一件事”集成改革，将食品经营许可证等纳入营业执照注册登记一体化办理流程，使经营者进一扇门办几件事，企业开办时间由原来的15个工作日压缩到现在的0.5个工作日以内，市场主体准入退出环境更加宽松便捷。对新开办企业发放大礼包和4枚免费公章，自2022年5月28日以来，共为400多户企业节约成本20多万元。实施包容审慎监管，制定《万年县市场监督管理局涉企行政执法容错免罚清单》，明确建立“不予处罚、从轻处罚、减轻处罚”工作机制。制定《万年县市场监督管理局关于落实第七十条规定的指导意见的通知》，结合疫情对全县市场主体造成的影响，对市场主体年报、逾期年报行为实施服务型执法和包容审慎监管。

截至2022年10月12日，全县共有各类市场主体29423户，其中企业8249户，个体工商户20221户，农民专业合作社953户。全县市场主体总量是2012年底的8.13倍。

坚守安全底线 守护市场安全

坚决落实“四个最严”要求，抓实抓细安全生产工作，以“食品、药品、产品质量、特种设备”安全为重点，强化市场监管，深入开展“双随机，一公开”执法检查，专项整治和日常监管相结合。创新药品监管模式，积极推进“互联网＋政务服务”“互联网＋监管”“智慧药店”等建设实施；创新食品追溯模式，引导食品经营户使用“赣溯源”系统，推行“互联网+明厨亮灶”“互联网+透明车间”；淘汰38台10吨以下燃煤锅炉，确保安全“零事故”，打造“人民群众买得放心、用得放心、吃得放心”市场消费环境。筑牢冷链食品、进口水果、药店等监管领域疫情防控防线。全面开展涉老“食品”“保健品”“医疗器械”等领域涉诈问题隐患排查整治， 严厉查处虚假宣传、消费欺诈等违法行为，守护老年人的养老钱。

夯实行业标线 推进质量强县

开展小微企业质量管理体系认证提升行动，帮扶企业申报“上饶质量奖”“江西名牌”和“江西绿色生态”标准。积极开展国家知识产权优势示范企业培育，成功申报2家国家知识产权优势和1家国家知识产权示范企业。重点引导县内企业开展“万年贡米”地理标志产品的注册使用。深入石镇凤巢园区、县城丰收工业园区的重点企业送服务送政策，和企业面对面宣传专利质押融资业务，有效解决企业融资难问题，促进知识产权价值变现。开展知识产权保护执法行动，对涉嫌销售假冒商标、专利产品和涉嫌侵犯奥林匹克标志专有权的违法行为进行立案查处。

强化职能整合 筑牢诚信基石

以保护消费者合法权益为宗旨，将12315申诉（举报）中心与消费者协会进行职能整合，成立“消费维权投诉处理中心”，各部门积极联动配合全面推进诚信消费示范建设。在投诉、举报、咨询处置中，实行网格化管理，责任到人。认真梳理投诉各类举报线索，对投诉、举报、信访分别处理，符合立案条件的，依法查处。承办单位第一时间介入调查，限时办结。一般案件应在接到转办函或承办表之日起在5个工作日内办结反馈，疑难案件经领导批准后申请延期办理，最长延期不超过30个工作日，大大地缩短了投诉处理时间，提高处理维权工作效率，实现消费者投诉一个部门受理、一站式服务，为消费者提供更加暖心、舒心、放心便捷的维权服务。

 三年来，消费维权投诉处理中心累计成功调解各类消费投诉2800件，成功调解2740件，其中重大（典型）投诉案件12件，跨省维权18件，调解成功率达到98%，为消费者挽回经济损失达1600余万元。

严明纪律红线 锻造市场监管铁军

着眼市场监管体系和能力现代化建设，锻造政治过硬、业务过硬、作风过硬的市场监管铁军。严肃党内政治生活，加强政治机关建设，把政治标准、政治要求贯穿市场监管工作全过程和事业发展各方面。巩固拓展党史学习教育成果，把革命传统教育、宗旨教育、廉政警示教育等融入日常工作，深化“我为群众办实事”实践活动，解决群众最关心最直接最现实的问题。严格落实全面从严治党各项要求，做好行政审批、行政执法等重点岗位的廉政风险防控，推动全面从严治党向纵深发展，全力构建“清廉市监”，营造风清气正的干事创业环境。

在新征程上，市场监管系统将继续强化责任担当，讲政治、强监管、促发展、保安全，强化法治监管、信用监管、智慧监管，加大食品、药品、工业产品和特种设备安全监管力度，以高效能市场监管服务经济社会高质量发展，更好地服务和保障人民群众高品质生活，奋力谱写市场监管事业发展新篇章，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（万年融媒体记者 黄锦添）