潍柴雷沃2022-03-24 10:07:24
【农机网 明星企业】2022年是实施“十四五”规划承上启下之年，也是乡村振兴全面展开的关键之年，做好农业农村工作特殊而重要。日前，重磅发布的中央一号文件再次聚焦“三农”，对耕地、农机等方面提出具体要求，为全年农业生产指明了方向。
为确保春季农事生产开好局、起好步，打好开年春耕备耕“第一枪”，潍柴雷沃重工作出了一系列针对性服务保障举措，以农机载体服务乡村振兴，为全年粮食生产播下一颗“丰收”的种子。
全面覆盖 点面结合“网格化”服务保障
一年之计在于春，为充分发挥农机在春耕生产中的主力军作用，潍柴雷沃重工提早布局服务力量与资源储备，赋能“4+6”网格化管理模式，根据各区域土壤状况及作业特点，合理整合服务资源，将南方、中原、东北、西北划分为4大保障区域，同步启动国四、大马力拖拉机、导航、动力换挡等6个项目的专项服务支持，实现点面结合，全面性与重要性兼顾。
高效调配 千人千车“全渠道”服务护航
今年春耕备耕期间，潍柴雷沃重工紧抓资源调拨利用效率，依托2000家服务配件网络，投入3000余名服务人员、1800多部服务车直接参与一线服务，保障全区域服务及时性，同时派出服务工程师与技术专家“驻点驻片”，既保证各区域服务资源充足的“大水漫灌”，又保证了疑难问题及时应对处理的“精准滴灌”，实现资源的合理配置和高效运用。
限时服务 确保配件“有、全、快、好”
限时服务、配件先行。为提升服务保障体验，潍柴雷沃重工严格按照“限时服务”的标准执行，即15分钟内响应，24小时内修复，服务全过程透明化。
同时采取全国8家大中心库+159家核心站+3200万的配件储备模式，整合经销商及服务保障渠道开展拖拉机、农机具及相关配件资源的储备，确保服务配件“有、全、快、好”。
当下，春耕备耕工作即将全面展开，秉承客户满意的宗旨，潍柴雷沃重工将以智能农机与优质服务赋能农事生产提质增效，为广大客户保驾护航，在推动乡村振兴工作中彰显更多领军担当。
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